Política de reembolso

• Identificar el producto y la fecha de compra.
• El producto debe estar nuevo, sin abrir y/o usar, sin olores ni perfumes. Si el producto ha sido abierto, debe estar sin uso, con todos sus empaques originales, marquillas, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas.
• Si existe algún error un tu pedido, puedes solicitar el cambio de acuerdo a estos tiempos:
• Plazo máximo para cambio (hasta 30 días).
• Prendas en promoción no tienen cambio.
• Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo, se genera un código o bono virtual para ser redimido dentro del sitio, excepto que sea por uso del derecho de retracto.
• Lo cambios de las prendas se hacen por el valor efectivamente cancelado.

Formas de solicitar un cambio de una prenda:

• Enviar la solicitud de cambio dentro de los 30 primeros días hábiles después de haber recibido el pedido al correo grow99colombia@gmail.com

El transporte y demás gastos que conlleve a la devolución serán asumidos por el comprador. Cuyo producto deberá ser enviado debidamente embalado en su empaque original a la dirección que se le suministre en el correo anteriormente nombrado.

Después de solicitar el cambio, tenemos estas opciones:

• Cambio por talla o color de producto.
• Bono cargado por el valor de la compra para ser redimido online.
• La devolución del dinero se realizara solo si aplica el Derecho al retracto.